Política de Devoluciones

Esta Política de Devoluciones se aplica a las compras de la crema antienvejecimiento Niapept gestionadas por "GURMI" LLC y entregadas con pago contra reembolso cuando corresponda.

Datos de la empresa

• Nombre de la empresa: "GURMI" LLC
• Número de empresa: 40003255479
• NIF-IVA: LV40003255479
• Domicilio legal: Centra rajons, Rīga, LV-1001, Latvia
• Fecha de constitución: 02/06/1995

1. Derecho de desistimiento

Si usted es un consumidor en la UE, puede tener un derecho legal a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días, sujeto a las excepciones aplicables (por ejemplo, bienes precintados que no sean aptos para devolución una vez desprecintados por razones de salud o higiene, cuando dicha excepción resulte aplicable).

2. Entregas dañadas o incorrectas

Si su paquete llega dañado, incompleto o incorrecto, contacte con el servicio de atención al cliente de "GURMI" LLC lo antes posible y facilite los datos del pedido y fotografías cuando se le soliciten. Organizaremos un reemplazo u otra solución adecuada.

3. Cómo solicitar una devolución

• Contacte con nuestro servicio de atención / centro de llamadas utilizando el número de teléfono facilitado durante la confirmación del pedido
• Indique su nombre completo, número de teléfono y los datos del pedido o referencia
• Siga las instrucciones de devolución facilitadas por el agente de atención

4. Reembolsos

Cuando "GURMI" LLC apruebe un reembolso, este se tramitará según el método de pago utilizado (incluidos los casos de pago contra reembolso, que pueden requerir modalidades alternativas de reembolso confirmadas por el servicio de atención). Los plazos de tramitación pueden variar.

5. Situaciones no reembolsables

Las devoluciones pueden rechazarse cuando los productos hayan sido utilizados, abiertos de forma que afecte a la seguridad higiénica (si resulta aplicable), o se hayan devuelto fuera del plazo permitido sin una base legal válida.